Die EcholoN Offline App ist nur in Zusammenhang mit einer EcholoN-Installation und dem dazugehörigen, öffentlich bereitgestellten Backend nutzbar!
Die EcholoN Offline App unterstützt den Vor-Ort-Service durch offline verfügbare Serviceprozesse mit den zugehörigen Stammdatenbereichen wie Wissensdatenbank, Vorgangsbearbeitung, Zeit- und Leistungserfassung sowie Serviceberichte mit Unterschrift.
Prozesse und offline verfügbare Daten lassen sich flexibel im EcholoN-Backend konfigurieren, um vor Ort auf alle wichtigen Informationen schnell und einfach zugreifen zu können.
Über EcholoN:
EcholoN -Made in Germany- stellt eine umfassende Lösung für den Service, Support und die Kundenbetreuung dar. Vom einfachen Ticketing mit einfacher Ticketerfassung über Helpdesk mit Wissensdatenbank, Service Desk mit den Standard-Prozessen (Incident-, Problem-, Change-, Konfiguration-Management und Service Level Management) bis hin zur ganzheitlichen Service Management Suite stellt EcholoN alle notwendigen Funktionen und Prozesse bereit. Über Applikations-Vorlagen (Template / Schemata) können standardisierte Vorgehensweisen wie z.B. die best practices nach ITIL "geladen" werden.
EcholoN ist flexibel in der Prozessanpassung. Sie können Ihre geforderten Funktionen und Prozesse (Helpdesk, Service Desk, Incident Management, Asset Management, etc.) aus dem Standard bedienen oder individuell auf Ihre unternehmensspezifischen Anforderungen -von der einfachen Maskenanpassung bis zum komplexen Prozessworkflow- abstimmen.
Mehr erfahren Sie auf www.echolon.de